Zaščita kupcev in varna blagajna

Varna blagajna in zaščita plačil

Pri ModongCup je varnost vaših plačil naša glavna prioriteta. Ponujamo varno izkušnjo plačila prek vodilnih ponudnikov v panogi:

• Sprejeta plačila: Sprejemamo kartice Visa, Mastercard, American Express in PayPal.
• Varna obdelava: Vsa plačila varno obdelujeta ponudnika Stripe in PayPal. Nikoli ne vidimo ali shranjujemo celotnih številk vaše kreditne kartice.
• Plačilni pogoji: Upoštevajte, da ne ponujamo možnosti "kupi zdaj, plačaj pozneje" (kot sta Afterpay ali Klarna).

Vračila kupnine, če vaše naročilo ne prispije

Ponujamo brezplačno dostavo po vsem svetu s sledenjem. Večina naročil, poslanih od naših dobaviteljev, prispije v 7 do 20 delovnih dneh (in do 30 delovnih dni za oddaljena območja). Za vašo zaščito med prevozom:

• Zaščita s sledenjem: Številko za sledenje vam pošljemo po e-pošti takoj, ko je vaše naročilo odpremljeno. Registrirani kupci lahko podatke o sledenju najdejo tudi v razdelku Račun > Naročila.
• Garancija ob neprejemu: Če vaše naročilo ne prispije po 20 delovnih dneh, nas kontaktirajte. Ponovno vam bomo poslali naročilo ali pa vam v celoti povrnili kupnino.

Vračila kupnine za poškodovane, pomanjkljive ali napačne izdelke

Če je vaše naročilo pomanjkljivo, poškodovano ali ni takšno, kot je bilo opisano, nas kontaktirajte po e-pošti in navedite svojo številko naročila ter priložite fotografije izdelka. Z veseljem vam bomo vrnili kupnino ali poslali nadomestni izdelek. Po odobritvi se vračila obdelajo v roku 3 delovnih dni.

Vračila ob premislitvi

Če si premislite, lahko vse neuporabljene izdelke v njihovi originalni embalaži vrnete v roku 14 dni od dostave. Upoštevajte, da je kupec odgovoren za stroške vračila poštnine, naslov za vračilo pa je lahko v tujini.

Potrošniška jamstva

Vaše pravice in potrošniška jamstva v skladu z avstralsko zakonodajo o varstvu potrošnikov (Australian Consumer Law) in vašo lokalno zakonodajo o varstvu potrošnikov vedno veljajo za vsak nakup v naši trgovini.

Stopite v stik z nami

Če imate kakršna koli vprašanja ali želite zahtevati vračilo kupnine, nam pišite na [email protected] or use our contact form at /contact. V sporočilo vključite številko naročila. Običajno odgovorimo v roku 1 delovnega dne.

Z blagovno znamko ModongCup upravlja podjetje HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), Melbourne, Victoria, Avstralija (ki ga ureja zakonodaja zvezne države Victoria, Avstralija).